Como entro em contato com a Veek para reportar um problema com minha linha ou app?

Como entro em contato com a Veek para reportar um problema com minha linha ou app?

Você pode abrir um chamado técnico, acessando o chatbot e digitando “abrir chamado” ou “abrir ticket”. A Vic irá te fazer algumas perguntas e depois enviar seu ticket para o time de suporte poder te ajudar.


Porém, você também pode fazer este processo enviando um e-mail para o endereço: contato@veek.com.br. Só existe um problema nesta opção. O atendimento pode durar um pouquinho mais, já que o analista irá te fazer as mesmas perguntas que o robô, e precisará das suas respostas para finalizar a criação do chamado.


Opte sempre pelo chatbot, ele é aprimorado constantemente para te atender da melhor forma possível.


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