Em caso de perda ou roubo do meu aparelho, como consigo bloquear meu número Veek?

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• Não estou com meu celular, como vou acessar meu aplicativo da Veek para bloquear a minha linha?

  Você pode acessar sua conta Veek através de qualquer aparelho celular, para isso basta informar seu CPF e senha para realizar o login. Ou, então, pode acessar o site da Veek e fazer o bloqueio por lá. É www.veek.com.br.

• Vou perder meu numero de celular ao solicitar o bloqueio da linha?

  Não. Você não irá perder seu número ao solicitar o bloqueio da sua linha. Quando receber um novo VeekChip, basta acessar o aplicativo Veek e realizar a ativação do seu novo Veek Chip e seu número será reativado novamente.

• Em quanto tempo meu número é bloqueado após a solicitação?

  Após solicitar o bloqueio pelo aplicativo ou nosso website, o bloqueio é feito automaticamente.

• O que acontece quando realizo o bloqueio da minha linha?

  Ao bloquear sua linha seu Veekchip é automaticamente bloqueado, sendo assim, não será possível realizar ligações ou enviar SMS. Ainda será possível receber ligações normalmente.

• Quando recebo um novo VeekChip?

  O recebimento do seu VeekChip vai depender do tempo de entrega estipulado pelos correios ou transportadora responsável pela entrega do seu VeekChip na sua região .