Em quanto tempo meu número é bloqueado após a solicitação?

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• Em caso de perda ou roubo do meu aparelho, como consigo bloquear meu número Veek?

  Você pode bloquear seu número da seguinte maneira: Abra nosso aplicativo: Acesse sua conta > Vá em perfil > Perda de roubo > Preencha as informações solicitadas e confirme o bloqueio da sua linha.

• Vou perder meu numero de celular ao solicitar o bloqueio da linha?

  Não. Você não irá perder seu número ao solicitar o bloqueio da sua linha. Quando receber um novo VeekChip, basta acessar o aplicativo Veek e realizar a ativação do seu novo Veek Chip e seu número será reativado novamente.

• Quanto tempo demora para desbloquear minha linha?

  Quando receber seu novo VeekChip, você já pode solicitar o desbloqueio da sua linha.

• Não estou com meu celular, como vou acessar meu aplicativo da Veek para bloquear a minha linha?

  Você pode acessar sua conta Veek através de qualquer aparelho celular, para isso basta informar seu CPF e senha para realizar o login. Ou, então, pode acessar o site da Veek e fazer o bloqueio por lá. É www.veek.com.br.

• O que acontece quando realizo o bloqueio da minha linha?

  Ao bloquear sua linha seu Veekchip é automaticamente bloqueado, sendo assim, não será possível realizar ligações ou enviar SMS. Ainda será possível receber ligações normalmente.