Meu cashback de recompensa ainda está pendente

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  A confirmar o seu pagamento, a loja parceira irá disponibilizar o seu cashback em até no máximo 120 dias corridos. Geralmente é bem mais rápido que isso, mas cada loja possui suas regras e prazos. ​ Porém, se as regras do Shopping foram ...

• Meu cashback de recompensa foi cancelado

  Seu cashback pode ser cancelado caso você não siga as instruções de ativação de cashback que são exibidas na tela da loja.  ​ Também existe um prazo máximo para resgate e, após expirar o prazo, seu cashback será cancelado. Este prazo é informado ...

• O valor do cashback está errado na página de resgate

  Se o seu cashback estiver errado na tela de resgate, entre em contato com nosso atendimento. Mas antes, veja como calculamos os cashbacks, neste artigo abaixo: Como é feito o cálculo do cashback ? Caso ainda precise, o endereço do nosso atendimento é ...

• Se eu fizer uma compra após o tempo exibido no timer, ainda vou receber  meu cashback?

  Não.  Se o link de redirecionamento para a loja parceira já tiver expirado, a loja parceira não tem como nos avisar sobre a sua compra, sendo assim seu cashback não é computado em nosso sistema. Para evitar qualquer problema, acesse o app da Veek e ...

• Tenho que resgatar meu cashback todo de uma vez?

  Como qualquer outro bônus encontrado na seção de Resgate, você tem a opção de resgatar cada bônus, separadamente. ​ Se você recebeu um cashback alto e gostaria de saber se pode resgatá-lo em partes, então, infelizmente, terei que dizer que não.