Shopping
Onde encontro meu cashback após o resgate?
Após o resgate, seu cashback vira saldo na sua carteira veek. Você pode utilizar esse saldo em nossos produtos ou, se preferir, pode enviar para um amigo que também tenha uma linha ativa na Veek.
O que é cashback padrão?
O cashback padrão é uma forma de simplificar a exibição das porcentagem de cashback disponíveis em algumas lojas parceiras. Ele pode ser exibido em duas situações diferentes: Na primeira, o cashback padrão pode ser exibido como única forma de ...
Posso comprar através do aplicativo da loja parceira?
Para ter acesso ao cashback do Veek Shopping, é necessário que a compra na loja parceira seja feita através do site, pelo link de redirecionamento, gerado no seu aplicativo Veek. Ou seja, compras feitas através de outros aplicativos, ainda que sejam ...
Recebo cashback em todas as categorias de produtos da loja?
Não, pois algumas lojas parceiras não oferecem cashback para determinadas categorias de produtos. Para saber quais categorias oferecem Cashback, acesse a página da loja no nosso app, encontre a seção Quanto vou receber em cashback?, ali é exibida ...
Como faço para cancelar ou devolver o produto de uma compra que gerou um cashback?
O cancelamento ou devolução acontece diretamente com a loja que você comprou o produto. Sendo assim, você precisa: Entrar no site da loja que você fez a compra Solicitar o cancelamento ou o pedido de devolução no site da loja O cashback dessa compra ...
Dicas para não perder cashback
Para garantir o sucesso do seu resgate de cashback, é preciso ficar de olho nas dicas e informações abaixo: Esvazie o carrinho de compras na loja parceira, antes de ativar o seu cashback; Faça a compra na loja parceira com o mesmo CPF do titular ...
O valor do cashback está errado na página de resgate
Se o seu cashback estiver errado na tela de resgate, entre em contato com nosso atendimento. Mas antes, veja como calculamos os cashbacks, neste artigo abaixo: Como é feito o cálculo do cashback ? Caso ainda precise, o endereço do nosso atendimento é ...
Meu cashback de recompensa foi cancelado
Seu cashback pode ser cancelado caso você não siga as instruções de ativação de cashback que são exibidas na tela da loja. Também existe um prazo máximo para resgate e, após expirar o prazo, seu cashback será cancelado. Este prazo é informado ...
Meu cashback de recompensa ainda está pendente
Nossa área de resgate exibe todos os status possíveis para te manter atualizado sobre a sua recompensa. Se seu cashback ainda está pendente é porque ele ainda não foi liberado para o resgate.
Meu cashback de recompensa não apareceu para resgate
A confirmar o seu pagamento, a loja parceira irá disponibilizar o seu cashback em até no máximo 120 dias corridos. Geralmente é bem mais rápido que isso, mas cada loja possui suas regras e prazos. Porém, se as regras do Shopping foram ...
Existe algum valor limite que posso receber de cashback ?
Não. Se você fizer uma compra muito grande, e receber em porcentagem, por exemplo, daremos o valor certinho para você. Após o resgate o valor total estará disponível na sua carteira Veek. ?
Todos os produtos da loja valem a mesma porcentagem em cashback?
São as lojas parceiras que definem quanto cashback eles irão recompensar por venda. Na maior parte dos casos, esses valores são calculados por categoria de produto. O tipo de cashback também é variável. Ora, fornecem porcentagem sobre o valor da ...
Como é feito o cálculo do cashback ?
Cada loja parceira oferece um cashback diferente e este valor pode variar de categoria para categoria de produto dentro das lojas. Esses valores são obtidos de duas formas: porcentagem sobre o valor da compra, ou um valor fixo em cima da transação. A ...
Existe data limite para resgate?
Sim. Seu cashback tem uma data limite para o resgate ser efetuado e é importante que você faça seu resgate o quanto antes para não correr o risco de perder sua recompensa.. O prazo para efetuar o resgate é de 120 dias, após isso seu cashback irá ...
Tenho que resgatar meu cashback todo de uma vez?
Como qualquer outro bônus encontrado na seção de Resgate, você tem a opção de resgatar cada bônus, separadamente. Se você recebeu um cashback alto e gostaria de saber se pode resgatá-lo em partes, então, infelizmente, terei que dizer que não.
Como eu resgato meu cashback ?
Para fazer o seu resgate, é necessário acessar a seção de Resgate no seu aplicativo Veek. Selecionar o cashback do Shopping na lista de disponível para resgate, e concluir a ação.
Se eu fizer uma compra após o tempo exibido no timer, ainda vou receber meu cashback?
Não. Se o link de redirecionamento para a loja parceira já tiver expirado, a loja parceira não tem como nos avisar sobre a sua compra, sendo assim seu cashback não é computado em nosso sistema. Para evitar qualquer problema, acesse o app da Veek e ...
Como eu vou saber se efetuei a compra dentro do tempo?
Após ter sua compra finalizada e confirmada pelo nosso parceiro, enviaremos, para o endereço cadastrado no app, um e-mail de confirmação. Se você não recebeu este e-mail, uma dessas coisas pode ter acontecido: O e-mail de confirmação foi para a Caixa ...
Se meu link expirar, como gerar um novo?
É simples! Basta você ir novamente na página da loja, no aplicativo da Veek, dentro da seção Shopping, clicar no botão no pé da página, e um novo link será gerado.
Durante quanto tempo o link de redirecionamento é válido para efetuar a compra na loja parceira?
O link tem validade de 24 horas e você deve efetuar a compra no site oficial da loja escolhida dentro desse prazo para evitar problemas na hora de receber seu cashback.
Consigo finalizar a compra de um produto diretamente no shopping da Veek?
Por enquanto, não. No aplicativo da Veek, você irá encontrar uma lista com lojas parceiras e o valor do cashback por categoria. Na página da loja, o usuário deve clicar no botão, no final da página para ativar os descontos e ir para o site da marca. ...
Não sou cliente Veek, posso fazer compras no Shopping?
Não. Apenas clientes Veek têm acesso ao Shopping e podem aproveitar as vantagens exclusivas oferecidas pelas nossas lojas parceiras. Não-clientes da Veek não teriam muito o que fazer com o cashback em Gigas?
Como acompanhar o status da compra?
O acompanhamento do status da compra deve ser realizado diretamente no site onde a compra foi efetuada.
Como faço para comprar um produto do Shopping?
Basta acessar a área de Shopping em seu aplicativo Veek, selecionar a loja com oferta desejada e tocar no botão para ativar seu cashback naquela loja. Você será direcionado para a página do nosso parceiro para concluir a compra. Fique atento! Quando ...
Como entro em contato com uma loja parceira?
Para entrar em contato com uma loja parceira você deverá acessar o site oficial da loja e buscar pelos canais de atendimento disponibilizados por ela.
Tive um problema com um pedido feito em uma das lojas parceiras da Veek. Com quem devo falar sobre isso?
Para solucionar o seu problema, ou tirar dúvidas relacionadas ao pedido, você deve entrar em contato com a própria loja onde a compra foi efetuada. Para entrar em contato com uma loja parceira você deverá acessar o site oficial da loja e buscar pelos ...
O que é o Shopping?
O Shopping é uma nova funcionalidade disponível para todos os clientes com acesso ao aplicativo da Veek. Temos uma seleção de lojas parceiras que oferecem vantagens e benefícios exclusivos para os clientes Veek que adquirirem seus produtos usando ...